FAQs

El pago contra entrega es una forma de pago en la que puedes pagar tu compra en el momento en que la recibes. En lugar de pagar por adelantado con tarjeta, transferencia bancaria u otro método digital, tienes la opción de pagar en efectivo o con tarjeta directamente al repartidor cuando el producto llega a tu puerta.

¿Por qué elegir el pago contra entrega?
✔️ Mayor seguridad y confianza: Puedes verificar el estado de tu pedido antes de pagar, asegurándote de que cumple con tus expectativas.
✔️ Ideal si prefieres no usar tarjetas en línea: No necesitas ingresar datos bancarios, lo que te brinda tranquilidad en tus compras.
✔️ Accesible para todos: Es una excelente opción en lugares donde los pagos digitales no son la primera opción o donde los clientes prefieren transacciones en persona.

Este método es muy utilizado en compras en línea y servicios de entrega a domicilio, ya que brinda comodidad y seguridad al comprador. Sin embargo, es importante asegurarte de estar disponible para recibir tu pedido y contar con el monto exacto si pagas en efectivo.

Si bien ofrecemos pago contra entrega para tu comodidad, es importante que conozcas algunas desventajas de este método:

🔹 Disponibilidad para recibir el pedido: Debes estar presente en el momento de la entrega para pagar, lo que puede ser un inconveniente si tienes un horario ocupado.

🔹 Posibles retrasos: En algunas zonas, la entrega puede tardar más de lo esperado, lo que podría afectar la recepción de tu pedido.

🔹 Limitaciones en devoluciones: Aunque garantizamos productos de calidad, en algunos casos, el pago contra entrega puede hacer más lento el proceso de cambios o devoluciones.

🔹 Seguridad en el manejo de efectivo: En ciertos lugares, el pago en efectivo puede representar un riesgo tanto para ti como para el repartidor.

Si prefieres evitar estas limitaciones, te recomendamos utilizar otros métodos de pago más rápidos y seguros, como tarjeta o transferencia. ¡Así garantizas una compra más ágil y sin complicaciones! 😊

Sí, nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad y trabajamos con proveedores colombianos confiables.

Sí, ofrecemos una garantía de [5] días. Si el producto llega defectuoso o no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio o reembolso siguiendo nuestra política de devoluciones.

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación. En promedio, los envíos tardan entre [1] y [5] días hábiles. Te enviaremos un número de rastreo para que sigas tu pedido en tiempo real.

Sí, aceptamos pagos contra entrega, tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y otros métodos seguros. Usamos encriptación para proteger tus datos.

Los costos de envío tienen un valor fijo de $15.000 a todas las ciudades principales del pais.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm. Puedes contactarnos por WhatsApp, email o chat en vivo para resolver cualquier duda.

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguirlo en tiempo real.